Hilfe & Infos

alfo.com ist die gemeinsame digitale Verkaufsplattform der Händler der RINGFOTO Gruppe. Hier bieten Fachhändler Foto- und Videoequipment über ihre lokale Reichweite hinaus an – das Sortiment kommt also direkt aus den Fachgeschäften.

Prüfe Preis & Verfügbarkeit Deines Wunschartikels und lass ihn Dir nach Hause liefern oder reserviere zur Abholung im Geschäft.

Lokalisierung

Um den nächsten Fotofachhändler in Deiner Nähe zu finden, benötigen wir Deinen Standort. Wenn die automatische Lokalisierung durch Deine Browser-Einstellungen blockiert ist, kannst Du rechts oben Deinen Ort, die Straße oder die PLZ manuell eingeben.

Suche

Über das Suchfeld stöberst Du im Sortiment aller angeschlossenen Fachhändler. Unsere Suche ist fehlertolerant und berücksichtigt auch Synonyme sowie unterschiedliche Schreibweisen. Die Ergebnisse werden nach Entfernung zum nächsten Händler sortiert – der nächstgelegene Anbieter steht also immer oben.

Reservieren & Abholen

Du kannst Deinen Wunschartikel reservieren und in der Filiale abholen. Bezahlt wird erst im Laden, wenn Du das Produkt wirklich mitnimmst. Bitte beachte: Nicht abgeholte Reservierungen werden nach einigen Tagen wieder freigegeben.

Bestellung & Versand

Gern schicken wir Dir Deine Bestellung zu. Dafür benötigen wir Deine Lieferadresse und eine Bezahlmethode. Mehr zu den verfügbaren Bezahlarten findest Du unter Zahlungsarten.

Mein Konto

Du kannst als Gast bestellen oder ein persönliches Kundenkonto anlegen – so musst Du Deine Daten nur einmal hinterlegen.

Adressdaten

Unter Mein Konto → Adressdaten änderst Du Deine Anschrift, hinterlegst bei Bedarf eine abweichende Lieferadresse und kannst Dein Passwort aktualisieren.

Meine Bestellungen

Unter Mein Konto → Meine Bestellungen siehst Du Deine laufenden und abgeschlossenen Bestellungen inklusive Bestellstatus.

Häufige Fragen

Warum sind manche Angebote nur zur Abholung reservierbar und nicht versendbar?

Einige Artikel sind aus logistischen oder rechtlichen Gründen vom Versand ausgeschlossen (z. B. sogenannte sortierte Artikel). In diesen Fällen ist leider nur die Reservierung zur Abholung möglich.

Wo löse ich einen Coupon ein?

Direkt im Warenkorb. Eine nachträgliche Anrechnung ist leider nicht möglich.

Ich finde ein Produkt in der Suche nicht.

Die Suche umfasst das komplette, von unseren angeschlossenen Händlern gelistete Sortiment (rund 100.000 unterschiedliche Artikel). Da das Angebot über die Fachgeschäfte erfolgt, können wir darüber hinaus keine Lieferzusagen für nicht gelistete Produkte oder Aussagen zur erneuten Verfügbarkeit treffen.

Ich habe Fragen zu einem Produkt oder zu meiner Bestellung.

Bei Produkt- oder Bestellfragen (Lieferung, Reklamation, …) ist der jeweilige Fachhändler Dein direkter Ansprechpartner.

Seine Kontaktdaten findest Du hier:
• Vor der Bestellung: Am Angebot unter „Angebot von“
• Nach der Bestellung: In den E-Mails (z. B. Bestellbestätigung)

Wenn danach noch etwas unklar ist, hilft Dir gern unser Marktplatz-Team weiter.

Rechnungskauf wurde abgelehnt – warum?

In diesem Fall hat unser Zahlungsanbieter den Kauf auf Rechnung nicht freigegeben. Typische Gründe sind: